2 / 2022 | Industry @ pps | 18
- Vi lagerfører og leverer for det meste Siemens motorer opp til 315 kW , forteller Maske og Hammer . Rekvisitt er logistikkpartner for Siemens . Det sikrer rask tilgang på et bredt spekter av elektromotorer . Er det spesielle behov kan motorer fra andre produsenter fremskaffes .
- Skal vi evne å hjelpe brukerne til å komme raskt i gang etter et motorhavari , må vi respondere raskt , sier Maske . Det er to elementer som i denne sammenheng er sentrale . Hele organisasjonen , vi er 18 personer totalt , må være kundeorientert . Statistikk viser at det i gjennomsnitt tar syv sekunder før vi svarer på en telefonhenvendelse . Kundene føler at vi bryr oss om dem med denne raske responsen . Minst like viktig er at våre medarbeidere har gode kunnskaper om elektromotorer og produksjonsløsninger . Blir et problem presentert vil våre medarbeidere , vil vi i de fleste tilfeller raskt kunne identifisere årsaken til driftsstansen og komme med forslag til løsning . Som logistikkpartner til Siemens og et stort utvalg av motorer på lager , kan Rekvisitt raskt sende aktuell motor til kunden .
TILLITT ER HELT AVGJØRENDE - Virksomheten er basert på at vi har tillitt hos kundene , forteller Hammer . Tillitt tar det tid å bygge opp . Men det ser ut til at vi har lykkes med det , siden svært mange kunder kommer tilbake til oss når de opplever nye problemer . En del av virksomheten er rådgivning . For mange kunder har personell fra Rekvisitt gått gjennom hele produksjonen . Målsettingen er å optimalisere transmisjonsløsningene . Vi prøver å finne frem til de beste løsningene for produksjonen når det gjelder valg av gir , elmotor og eventuelt frekvensomformer . Det er mange hensyn å ta . Hva gir best mulige driftsforhold , hvor stort blir energiforbruket og hvordan unngå forhold som kan redusere levetiden på utstyret . I dette arbeidet er god fagkunnskap og bred industriell erfaring viktig . I tillegg benytter Rekvisitt seg av Siemens digitale verktøy . Det gjelder både for å finne gode løsninger og konfigurering av løsningene .
Noen ganger må utstyr modifiseres . – Vi er sertifisert av Siemens til å kunne modifisere deres motorer , forteller Maske .